Permite que los defensores de la salud orienten tu camino de atención médica
January 22, 2022-
Cuando necesites recibir orientación y apoyo para tus problemas de salud únicos, nuestro programa Whole Health, Whole You (WHWY) es un gran recurso. Los orientadores en salud de WHWY están listos para conectarte con un equipo de profesionales que puede centrarse en tus necesidades específicas. El equipo incluye enfermeros, trabajadores sociales, nutricionistas, terapeutas respiratorios, farmacéuticos, fisiólogos del ejercicio y entrenadores de salud.
A continuación, podrás leer cómo WHWY ayudó recientemente a Melanie, una miembro de UniCare con cáncer:
Melanie recientemente recibió un diagnóstico de cáncer de mama, por lo que llamó a Servicios para Miembros.
Habló con Bill, un orientador en salud de WHWY, y le dijo que tenía dificultad para concertar las citas. También le preocupaba el costo del tratamiento.
Bill, el orientador en salud de Melanie, le ofreció ayuda
Bill le explicó a Melanie los detalles sobre los deducibles, copagos y coseguros. También se ofreció para programar una cita con su médico. Le dijo a Melanie que su equipo de WHWY incluía a una enfermera, Joanne, que la iba a guiar durante el tratamiento. Bill le dijo que él se quedaría en su equipo de apoyo y le dio su número directo a Melanie, en caso de que tuviera preguntas.
Joanne, la enfermera, estaba lista para orientar a Melanie
Joanne habló con Melanie sobre su diagnóstico y le explicó cómo la ayudaría durante el tratamiento. Joanne también compartió con Melanie recursos en línea disponibles a través de la aplicación SydneySM Health. Joanne realizó una cita de seguimiento con Melanie en un plazo de cuatro semanas, luego de iniciar su quimioterapia. Joanne también le dio un número directo al que podía llamar si tenía preguntas.
En su llamada de seguimiento, Melanie compartió sus inquietudes
Melanie le dijo a Joanne que estaba perdiendo peso y que la quimioterapia le producía náuseas. Joanne le sugirió que hablara con un nutricionista de WHWY y programó la llamada.
Mary, una nutricionista de WHWY, llamó a Melanie
Mary le habló a Melanie sobre qué alimentos podía consumir durante el tratamiento. Hablaron sobre las calorías que debía consumir, los alimentos que podían mejorar su apetito y posibles complementos. Mary también compartió recursos en línea con Melanie que mostraban el valor nutricional de los alimentos.
Melanie visitó a su médico de cuidados primarios
El médico de Melanie repasó el plan de tratamiento y habló sobre las maneras de monitorear la hipertensión y artritis de Melanie. Melanie mencionó que a su esposo le costaba lidiar con la enfermedad. El médico le dijo que WHWY podía ayudar.
Melanie tuvo otra llamada con Joanne
Le dijo a Joanne que había realizado cambios en su alimentación y que estaba tomando un medicamento para las náuseas. Como resultado de esto, no perdió más peso, pudo manejar mucho mejor los alimentos y se sentía más fuerte. Le mencionó a Joanne que estaba manejando su hipertensión y artritis junto con su médico.
La quimioterapia de Melanie debía finalizar tres meses más tarde
Mientras tanto, comenzó a ver cambios en el estado de ánimo de su esposo, luego de que recibiera ayuda de un proveedor de salud del comportamiento a través de WHWY.
Para acceder a tu beneficio de Whole Health, Whole You, utiliza la aplicación Sydney Health o llama a Servicios para Miembros al 833-663-4176.
Las personas y situación en este ejemplo no son reales. Solo se utilizaron para mostrar cómo funciona el plan.
